一、开一家药店卖假口罩该如何投诉，法律上是如何确定的

专业分析
因为药店出售的口罩属于医疗器材，消费者不仅可《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉，也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。目前疫情期间口罩是用于预防疾病的，囯务院医疗器械监督管理条例规定，用于疾病预防的口罩属于医疗器械。生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的的医疗器械，可能涉嫌犯罪。
《刑法》第一百四十五条规定，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
同时，国务院医疗器械监督管理条例规定，经营者还将面临相应的行政处罚。
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引用法规
[1《刑法》 第一百四十五条

二、网上买到假口罩该如何办

1、网上买到假口罩可以拨打110举报

2、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发的《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》第二条第三点在疫情防控期间，生产、销售伪劣的防治、防护产品、物资，或者生产、销售用于防治新冠肺炎的假药、劣药，符合刑法第一百四十条、第一百四十一条、第一百四十二条规定的，以生产、销售伪劣产品罪，生产、销售假药罪或者生产、销售劣药罪定罪处罚。在疫情防控期间，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材，或者销售明知是不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。

引用法规
[1《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》 第二条
[2《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》 第一百四十条
[3《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》 第一百四十一条
[4《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》 第一百四十二条
[5《关于依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪的意见》 第一百四十五条