快件遗失后如何索赔?
一、快件被快递公司弄丢了,怎么要求赔偿
快递弄丢了,应当第一时间打电话给客服说明具体情况,并且要求赔偿,具体如下1、快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)
2、对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国民法典》相关法律规定赔偿;
4、造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。
5、法律依据
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
引用法规
[1]《快递暂行条例》 第二十七条
二、快递丢件怎么办,快递丢件怎样赔偿
只能看情况的,货物丢失肯定是运输人的责任,赔偿是免不了的,但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物,运输方按照运价的几倍赔付,一般不超过4倍,或按照毛重来赔,如20元/公斤。总之,所赔远远低于货值。更要命的是,法院是支持这个主张的,其法理是公平原则。运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬,却全额赔偿显失公平。所以,对高价值的货物或易于销赃的货物,运输保险是不可少的。以上就是快递丢件怎么赔偿的相关解答
三、快件丢失快递公司该怎样赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第四十条
引用法规
[1]《快递市场管理办法》 第十八条
[2]《快递市场管理办法》 第十七条
[3]《快递市场管理办法》 第四十条
四、快件丢失快递公司该怎么赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第四十条
引用法规
[1]《快递市场管理办法》 第十八条
[2]《快递市场管理办法》 第十七条
[3]《快递市场管理办法》 第四十条
五、快件丢失快递公司该如何赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第四十条
引用法规
[1]《快递市场管理办法》 第十八条
[2]《快递市场管理办法》 第十七条
[3]《快递市场管理办法》 第四十条
六、快递损坏赔偿标准,快递损坏怎么赔偿快递损坏赔
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。以上便是快递损坏怎么赔偿的相关